El dinero se mueve por vías cripto en JacksClub casino, y eso condiciona todo lo que verás en esta página. Los depósitos en BTC, ETH, LTC, USDT, BCH, DOGE, XRP, TRX y BNB llegan al instante en cuanto la red los confirma. Los saldos en Jacks Club casino pueden mantenerse en USD, EUR o en cualquiera de las trece divisas admitidas, así que los jugadores españoles suelen convertir sus importes en € en el momento de la compra. Las retiradas salen por esas mismas monedas, normalmente en un plazo de 0 a 72 horas, sin comisión por nuestra parte y sin tope en los cobros en BTC.
Cómo cargar fondos en tu cuenta
Aquí todos los depósitos son depósitos en cripto. No hay formulario de tarjeta, ni pantalla de transferencia bancaria, ni opción de Bizum o transferencia inmediata. Envías la moneda a la dirección que generamos para ti, la blockchain la confirma y los fondos aparecen en tu saldo.
Las monedas que aceptamos son:
Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Litecoin (LTC)
Tether (USDT)
Bitcoin Cash (BCH)
Dogecoin (DOGE)
Ripple (XRP)
Tron (TRX)
Binance Coin (BNB)
Los mínimos prácticos rondan los 9 € o 12 € en moneda para la mayoría de redes, sobre todo porque cualquier cantidad menor se la comen las comisiones de minería. Por nuestra parte no hay máximo. Si quieres mover el equivalente a 45 000 € de una sola vez, la red lo soportará.
No cobramos comisión por depósito. Lo que sí pagarás es la comisión de red que cobra la propia blockchain, que en TRX o LTC son céntimos y en Ethereum puede ser un par de euros cuando la cadena está saturada.
Los jugadores de España que todavía no tengan cripto suelen comprarla primero en un exchange o bróker regulado. Las tarjetas de débito de bancos españoles, las transferencias bancarias y Apple Pay funcionan en esas plataformas, y algunos bancos aplican sus propias normas a las compras de cripto, así que consulta con el tuyo antes de planear un depósito grande. Una vez que la moneda está en tu monedero, enviárnosla lleva unos treinta segundos.
Método Tiempo de procesamiento Depósito mínimo Comisiones Bitcoin (BTC) De 10 a 30 minutos 12 € Ninguna por nuestra parte, se aplica comisión de red Ethereum (ETH) De 2 a 10 minutos 12 € Ninguna por nuestra parte, se aplica comisión de gas Litecoin (LTC) De 2 a 5 minutos 9 € Ninguna por nuestra parte, unos 0,03 € de red Tether (USDT) De 1 a 10 minutos 12 € Ninguna por nuestra parte, se aplica comisión de red Bitcoin Cash (BCH) De 5 a 15 minutos 9 € Ninguna por nuestra parte, comisión de red mínima Dogecoin (DOGE) De 2 a 6 minutos 9 € Ninguna por nuestra parte, unos 0,23 € de red Ripple (XRP) Menos de 1 minuto 9 € Ninguna por nuestra parte, una fracción de céntimo Tron (TRX) Menos de 1 minuto 9 € Ninguna por nuestra parte, red casi gratuita Binance Coin (BNB) De 1 a 3 minutos 12 € Ninguna por nuestra parte, pequeña comisión de red
Cómo enviar fondos paso a paso
Inicia sesión y abre la caja desde la barra superior.
Elige la moneda que vas a enviar. Nueve opciones, y la que escojas tiene que coincidir con lo que sale de tu monedero.
Copia la dirección de depósito o escanea el código QR con la app de tu monedero.
Pega la dirección en tu monedero, introduce el importe y comprueba dos veces la red que has seleccionado.
Confirma el envío y espera las confirmaciones.
Todo el proceso te lleva dos o tres minutos. La espera depende de la blockchain, no de nosotros, y con XRP o TRX normalmente llegará antes de que hayas cambiado de pestaña.
Si no llega nada después de una hora, coge el hash de la transacción desde tu monedero y envíalo a [email protected] o abre el chat en vivo. Nueve de cada diez veces la moneda se fue a la red equivocada, y tener el hash nos permite rastrearla rápido en lugar de ir a ciegas.
Cómo sacar tus ganancias
Los cobros se realizan a través de las mismas nueve monedas que aceptamos para depósitos: BTC, ETH, LTC, USDT, BCH, DOGE, XRP, TRX y BNB. Te pedimos que retires por el mismo método con el que ingresaste, lo que mantiene la seguridad de la cuenta y evita preguntas incómodas más adelante.
Una retirada en JacksClub suele aprobarse y enviarse en un plazo de 0 a 72 horas. Muchísimas se completan en minutos. El extremo más largo de esa ventana normalmente implica una revisión manual, un primer cobro o un importe inusualmente alto.
La retirada mínima ronda los 18 € en moneda en la mayoría de redes, algo menos en LTC, DOGE, XRP y TRX, donde las comisiones son mínimas. En el otro extremo, en Bitcoin no hay ningún tope. Sin techo diario, sin total semanal, sin límite mensual en los cobros en BTC, lo que importa si acabas de pegar un buen pelotazo y no te apetece cobrarlo a plazos durante tres semanas.
No cobramos comisión por retirada. Lo único que pagas es lo que cobre la blockchain por difundir la transacción, y en TRX eso es prácticamente nada.
Método Tiempo de procesamiento Retirada mínima Límites Bitcoin (BTC) De 0 a 72 horas 18 € Ilimitado Ethereum (ETH) De 0 a 72 horas 18 € Sin tope fijo Litecoin (LTC) De 0 a 72 horas 14 € Sin tope fijo Tether (USDT) De 0 a 72 horas 18 € Sin tope fijo Bitcoin Cash (BCH) De 0 a 72 horas 14 € Sin tope fijo Dogecoin (DOGE) De 0 a 72 horas 14 € Sin tope fijo Ripple (XRP) De 0 a 72 horas 14 € Sin tope fijo Tron (TRX) De 0 a 72 horas 14 € Sin tope fijo Binance Coin (BNB) De 0 a 72 horas 18 € Sin tope fijo
Cómo solicitar un cobro
Abre la caja y cambia a la pestaña de retiradas.
Selecciona la moneda, que debe coincidir con la que usaste para depositar.
Pega la dirección de tu monedero externo y comprueba los cuatro primeros y los cuatro últimos caracteres con tu monedero.
Introduce el importe que quieres sacar.
Confirma la solicitud y espera el correo de aprobación.
Una vez aprobada, la transacción entra en la cadena y la llegada depende de la moneda. XRP y TRX llegan casi al instante. Litecoin y Dogecoin tardan unos minutos. Bitcoin necesita confirmaciones de bloque, así que cuenta con entre diez minutos y media hora tras la difusión. Ethereum y BNB se sitúan en un punto intermedio según la congestión.
Si después vas a convertirlo de nuevo a €, tu exchange añadirá su propio plazo de procesamiento por encima, normalmente el mismo día para transferencias bancarias en España.
Verificación antes de tu primer cobro
Nuestra licencia del Anjouan Gaming Board nos obliga a saber a quién pagamos. Esa es la razón sincera detrás de las comprobaciones, junto con impedir que alguien que haya conseguido tus datos de acceso vacíe el saldo.
Lo que solemos pedir es un documento de identidad oficial con foto, como un DNI o pasaporte español o un permiso de conducir, un justificante de domicilio con fecha de los últimos tres meses, como una factura de suministros o un extracto bancario, y la confirmación de que el monedero al que retiras te pertenece.
Las subidas se hacen en los ajustes de tu cuenta, en la sección de verificación. Las fotos hechas con el móvil valen perfectamente siempre que se vean las cuatro esquinas y nada salga borroso. La mayoría de los envíos recibe una decisión en 24 horas, a veces más rápido durante el horario diurno europeo.
Esto se hace una sola vez. Una vez aprobado, los cobros posteriores pasan directamente a procesamiento salvo que cambie algo en la cuenta.
Mantener a salvo tu dinero y tus datos
Todas las páginas y todas las transacciones funcionan sobre una conexión cifrada. Las direcciones de monedero, los saldos y los datos personales se almacenan cifrados, y las personas que gestionan el soporte del día a día no tienen acceso a los registros completos.
Como funcionamos con cripto, nunca guardamos tu número de tarjeta ni tus datos bancarios. Sencillamente no hay ninguna tarjeta guardada que pueda filtrarse.
Nuestros sistemas marcan automáticamente los patrones inusuales, cosas como un cambio repentino de dirección de retirada, inicios de sesión desde un dispositivo nuevo combinados con un cobro elevado, o una actividad de depósito que no encaja con el historial de la cuenta. Las transacciones marcadas pasan por una revisión humana antes de salir.
En el apartado de juego responsable, los jugadores de España pueden fijar límites de depósito por día, semana o mes en los ajustes de la cuenta, aplicar un límite de pérdidas, activar recordatorios de sesión, tomarse un periodo de enfriamiento o solicitar una autoexclusión más larga. Los límites que reducen tu gasto se aplican de inmediato. Ampliar uno surte efecto tras un plazo de espera. También recomendamos a cualquiera que esté preocupado por su juego que acuda a Jugar Bien y a FEJAR, ambos gratuitos e independientes de nosotros.
¿Puedo depositar con una tarjeta de débito española o una transferencia bancaria?
Con nosotros no directamente. Solo aceptamos depósitos en cripto, es decir, BTC, ETH, LTC, USDT, BCH, DOGE, XRP, TRX y BNB. Lo que hace la mayoría de los jugadores de España es comprar moneda en un exchange regulado con una tarjeta de débito o una transferencia desde su banco, y luego enviarla a la dirección de depósito que les damos. Esa primera compra puede tardar unos minutos en completarse en el exchange, pero después ya lo tienes montado y cada recarga futura se hace en segundos.
¿Por qué mi retirada sigue pendiente después de un día?
Nuestra ventana declarada es de 0 a 72 horas, y un cobro que lleve 24 horas sigue estando dentro de lo normal. Los motivos habituales de una espera más larga son un primer cobro pendiente de verificación, una dirección de retirada que no coincide con nada que hayamos visto en la cuenta, o un importe lo bastante grande como para activar una revisión manual. Si quieres una actualización del estado, escribe a [email protected] con tu nombre de usuario y te diremos exactamente en qué punto está en lugar de darte una respuesta genérica.
¿Os quedáis con una parte de mi cobro?
No. No cobramos comisiones de retirada en ninguna de las nueve monedas. La única deducción es la comisión de red de la blockchain necesaria para difundir la transacción, y esa va a los mineros o validadores, no a nosotros. En Tron y Ripple son fracciones de céntimo. En Bitcoin, durante un periodo de mucha actividad, pueden ser un par de euros, algo que conviene tener en cuenta si vas a sacar una cantidad pequeña.
¿Hay un tope sobre cuánto puedo sacar?
Los cobros en Bitcoin son ilimitados. Sin techo diario, semanal ni mensual. Las demás monedas tampoco tienen tope fijo, aunque las transacciones individuales muy grandes pueden pasar por una revisión antes de liberarse.
He enviado cripto por la red equivocada, ¿qué pasa ahora?
Envíanos el hash de la transacción de inmediato. Con eso, nuestro equipo puede comprobar si los fondos han acabado en algún sitio recuperable. Algunos casos se pueden resolver, por ejemplo una transferencia de USDT enviada por una cadena que admitimos bajo otro ticker. Otros, sinceramente, no los puede recuperar nadie una vez están en una cadena donde no existe clave privada para esa dirección. Por eso el desplegable de red de tu monedero importa más que la propia dirección, y por eso preferimos que envíes primero una cantidad de prueba cuando uses una moneda nueva.
¿Puedo poner un límite a cuánto deposito cada semana?
Sí, y se tarda cosa de un minuto. Ve a los ajustes de tu cuenta y fija un límite de depósito por día, semana o mes en la divisa en la que tengas el saldo. Bajar un límite se aplica de inmediato. Subirlo espera un periodo de enfriamiento para que la decisión no se tome en plena sesión. Los límites de pérdidas, los recordatorios de sesión y la autoexclusión están en esa misma sección, y el soporte puede aplicarte cualquiera de ellos si prefieres no hacerlo tú.
